Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) informe Le grand public que de nombreux consommateurs dénoncent l’absence de la boisson dénommée CHILL produite par la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun (SABC) du marché et dans l’ensemble du réseau de distribution sur le territoire national du Cameroun depuis plus de 40 jours rendu à ce jour.
Ces consommateurs qui ont trouvé en cette bière le produit idéal vu son taux d’alcool ultra bas se disent avoir été volontairement lésé par le Groupe SABC qui aurait selon eux, fait le choix de pas produire cette bière sur toute la période des fêtes de fin d’année (mis novembre – décembre, janvier) dans le but de favoriser la vente d’autres produits ayant perdu leur succès sur le marché du fait de l’arrivée de la CHILL dans la gamme des produits du Groupe SABC, chose non conforme aux Principes Directeurs pour la Protection des Consommateurs (PDPC) des Nations Unies dans sa Résolution 70/186 du 22 décembre 2015 et la conférence des Nations Unies de juillet 2016 sur le commerce et le développement UNCTAD/DICT/CPLP/MISC/2016/1
Une fois saisi desdits faits, des équipes de la Brigade de Surveillance des Marchés (BSM) du Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) se sont immédiatement rendu dans certains points de vente du réseau de distribution de cette marque pour constater la véracité des faits.
Sur la base des premières constatations, nos équipes constatent qu’ils n’y a pas l’ombre d’une CHILL sur le marché de la consommation, et les tenanciers des débits de boissons disent que ce produit ne leur ai pas livré depuis plus d’1 mois maintenant. Immédiatement, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) est entré en contact avec le Directeur Général et le Directeur Marketing du Groupe SABC dans le but de comprendre ce manquement. Au cours de nos échanges, le Directeur Général depuis Paris en vacances, nous à rassuré de la disponibilité du produit en quantité minimale pour la période des fêtes sans toutefois aller en profondeur sur les causes de la non disponibilité du produit tandis que le Directeur Marketing a laissé croire par sa réponse que nous l’informions d’une situation dont il n’avait pas connaissance.
Eu égard de ce qui précède, le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) exige du Groupe SABC de clarifier sans délai la non disponibilité de la bière dénommé CHILL à travers une communication claire vis à vis des consommateurs et des tenanciers des débits de boissons qui disent connaître un important manque à gagner de par l’absence de ce produit pourtant très demandé, ce, conformément à la Loi-cadre N°2011/012 du 6 mai 2011 portant protection des consommateurs au Cameroun dans son chapitre V article 24 alinéa 7 et la Directive N°02/19-UEAC-639-CM-33 du 08 avril 2019 harmonisant la protection des consommateurs dans son titre III article 3 alinéa 2 et article 4 alinéas 2 et 4.
Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) rassure les consommateurs de sa détermination à continuer à œuvrer pour la défense de leurs droits et intérêts et les invite à redoubler de vigilance et surtout à continuer à dénoncer par WhatsApp, APPELS et SMS au +237 694 631 659 ces entreprises qui bafouent leurs droits et intérêts.
